2月8日，河南郑州一家金店发生了一件令人意外的消费纠纷。一名年轻女子来到店里，希望将两枚旧戒指重新打造。女子带来的戒指一枚约4克，另一枚约2.96克，总重约7克。
“我们按照正常流程，第一步是先将金子表面的浮尘、污垢和杂质烧掉。”老板娘表示。在初步烧制后，戒指没有变色，表面看起来一切正常。第二步是使用光谱仪检测表面纯度。“检测表面也没问题，都是足金。”老板娘补充道。
在征得顾客同意后，店家开始将两枚戒指熔炼在一起，以检测内部材质。令人意外的是，熔炼后的金属竟然变成了白色。
“这就是遇到了金包银的现象。”老板娘解释道。这种造假手法是在银或其他廉价金属外部包裹一层黄金，仅从表面检测很难发现问题。
警方介入后，要求女子提供原始购买凭证。经过了解，这枚4克的问题戒指竟是女子两年前在公司年会上抽中的“一等奖”。“全公司就女孩一个（中这个奖）。”老板娘告诉记者。
按照当时市场金价计算，这个价格与正常金饰价格相当，不存在明显“贪便宜”的情况，“老板花了金子的价格买了一个金包银。”老板娘分析道。
更令人无奈的是，当女子试图联系原销售商家时，发现该商家已经注销，维权变得更加困难。
很显然女子遇到的这种情况，如果她公司的老板也是不知情的，那么原本的店家已经涉嫌了欺诈行为。
《消费者权益保护法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
只要店家涉及欺诈行为，就可以要求进行退一赔三，只是现在这个店家已经注销了，维权真的很难。
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