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　　童先生告诉记者：顾客自己佩戴的时候可能没戴好，勾到东西了。黄金本身质地比较软，所以出现了断裂。断裂之后，她就寄到水贝这边来回收。

　　当黄金回收点进行检查时，工作人员意外发现这份断裂的黄金手镯内部，竟藏有两颗钢珠，这导致整个手镯的克重少了0.3克。

　　得知这一情况后，童先生第一时间联系到委托加工的公司，对方否认了往手镯里塞钢珠的行为。为维护店铺信誉，童先生立即启动召回程序，召回了该批次已售出的9个手镯中的5个。

　　2月6日上午，当着记者的面，童先生拆开了这5个召回手镯的快递包装，连同库存中同一批次的2个手镯，共计7个产品进行了现场查验。结果显示，其中2个手镯内部含有水迹，但7个手镯均未发现钢珠。

　　童先生表示：正常工序是先吹干再镶嵌，手镯内部不可能有这么多水残留，况且时间已经过去这么久了。

　　尽管现场查验结果与预期有出入，童先生仍主动联系顾客，如实说明情况并承诺退还费用。童先生估算，此次造成的经济损失约2万元。